提出申請之後

在您申請了FEMA 援助之後，您將會收到他們的決定函。這封信是根據您的喜好設定，以郵寄或電子郵件發送的。這封信非常重要，您應仔細閱讀。內容有關將向您提供的援助類型和金額等重要資訊。此函件也可能會強調所有為了您申請案件的後續處理，而需要解決的登記相關問題或疑慮。

請注意，若您的住家及家中物品因為災害而受損，則必須安排一次住家鑑定以完成申請程序。此一鑑定為標準程序，目的是評估損壞的程度，並確保援助能夠符合您的個別需求。

您收到決定函之後，請詳細閱讀並了解全部的內容。信中會列出您符合申請資格的援助項目，並指導您後續須進行的步驟。信中也會提供FEMA的聯繫方式，讓您在有任何問題或疑慮時可以聯繫他們，從而及時澄清或解決問題。

申請處理情況

您可透過下列幾種便利選項，隨時得知您的FEMA協助申請最新處理情況：

查詢FEMA官網 www.DisasterAssistance.gov。這個網路平台提供全面資訊，並且讓您隨時查看申請狀況。
致電FEMA免費求助熱線 1-800-621-3362。若您有聽覺障礙或語言障礙，可使用 TTY 專線: 1-800-462-7585。FEMA的服務專員將協助您，並且提供您申請案件的最新狀況。
•您也可考慮前往您所在區域裡距離您最近的災後復原中心 (DRC)。這些中心的宗旨是面對面提供申請人協助和支援。您可在此更新個人資料，以及提出任何您關切的問題。

上訴程序

在提出災後援助申請的同時，了解您的權益也很重要。這包括了若您不同意FEMA的決定時，提出上訴的權利。上訴可以在幾種不同情況下提出，例如對申請資格、獲得援助金額、逾期申請、要求返還款項等方面有疑慮，或是需要進一步協助。

若打算提出上訴，您必須在收到FEMA決定函60天內提交一份書面要求。您應盡速完成這個步驟，以確保當局會在指定的時間範圍之內受理您的申訴案件。

如果您認為其中有錯誤，或您希望提出上訴，請撥打 FEMA 求助熱線 800-621-3362 (TTY 用戶請撥打 800-462-7585) 表達您的疑慮或詢問上訴流程。您也可選擇前往附近的災後復原中心尋求現場協助。